1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent :
• l’utilisation du site www.packcare.ma,
• la relation commerciale entre S.A.F DEVELOPPEMENT, exploitant la marque PACK-CARE®️, et ses clients professionnels et particuliers.
Le site présente les produits commercialisés par PACK-CARE®️. Aucune vente directe n’est réalisée en ligne : toute commande se fait après contact avec la société.
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2. Nature du site et demandes de devis
Le site permet aux visiteurs :
• de consulter les produits,
• de sélectionner un article et de choisir la quantité souhaitée,
• de demander un devis.
Important : le devis est préparé par PACK-CARE®️ en interne et envoyé par email au client.
Si nécessaire, la société peut contacter directement le client pour finaliser les détails.
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3. Prix
Les prix indiqués dans le formulaire de demande de devis sont indicatifs et non contractuels.
Le prix définitif est toujours celui indiqué dans le devis officiel envoyé par PACK-CARE.®️
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4. Disponibilité des produits
Les produits présentés sur le site sont généralement disponibles, mais peuvent être sujets à rupture de stock ou délais liés à l’importation.
PACK-CARE®️ informe le client en cas d’indisponibilité ou de retard.
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5. Modalités de paiement
Étant donné que le site n’est pas e-commerce :
• le paiement se fait selon les modalités définies dans le devis (virement, chèque, espèces ou autres).
• Aucun paiement n’est effectué directement via le site.
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6. Livraison
Les livraisons sont effectuées partout au Maroc via nos transporteurs partenaires.
• Délais moyens : 24 à 72 heures selon la destination.
• Frais de livraison : à la charge du client et payables directement au livreur, sauf accord particulier.
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7. Réclamations et retours
Les réclamations doivent être faites dans un délai raisonnable après réception du produit.
Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut ou erreur dans la commande, et après accord de PACK-CARE®️.
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8. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à :
• ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses,
• ne pas tenter d’accéder aux zones sécurisées ou de copier le contenu,
• respecter l’ensemble des droits de propriété intellectuelle.
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9. Protection des données
Les informations collectées via le site (formulaire de devis, contact, email) sont traitées conformément à la loi marocaine n°09-08.
Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.
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10. Limitation de responsabilité
S.A.F DEVELOPPEMENT ne peut être tenue responsable :
• d’erreurs ou omissions dans le contenu du site,
• d’interruptions temporaires du site,
• de l’usage incorrect des produits par le client,
• d’informations incorrectes fournies par le client (adresse, contact…).
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11. Droit applicable
Les présentes CGU / CGV sont régies par le droit marocain.
Tout litige relève des tribunaux compétents du Maroc.
